Departamento técnico

Re: Departamento técnico

Boa tarde a todos, estive a olhar para vários tickets de CV e tem acontecido uma situação recorrente que me impede de logo, logo, começar a resolver o ticket. Já por várias vezes o ticket começa por, "Falei com o Carlos","Enviei um e-mail pessoal ao Carlos", "Combinei com o Carlos"... etc.. Só acho que temos de arranjar uma forma de resolver isto, quanto mais não seja obrigar os clientes a pedirem suporte pela via normal... Senão tornasse complicado pegar as situações...  😞


por Luís Rodrigues - 06:42 - 4 mar 2021