Procuramos um novo membro para integrar a nossa equipa de Técnicos de Suporte, com foco principal na assistência aos nossos Clientes. Como Técnico(a) de Suporte em Software, serás responsável por resolver questões técnicas e fornecer um suporte eficaz aos nossos clientes, garantindo que recebem a melhor experiência possível com os nossos produtos de apoio à indústria do mobiliário, metal ou pedra.
Se és apaixonado(a) por tecnologia e adoras ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para ti. Candidata-te agora e faz parte de uma equipa dedicada a ajudar empresas industriais há mais de 20 anos!
As tuas principais responsabilidades:
- Fornecer suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas por telefone e/ou e-mail.
- Solucionar problemas relacionados com o software, oferecendo orientação e assistência passo a passo.
- Demonstrar habilidades de comunicação para garantir uma experiência positiva do cliente.
- Trabalhar em colaboração com os colegas para resolver problemas de maneira rápida e eficiente.
- Forte habilidade de multitarefa e gestão de tempo.
Requisitos:
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
- Aptidão para explorar software e aprender novos sistemas rapidamente.
- Bons conhecimentos de inglês, tanto escrito como falado (requisito obrigatório).
- Disponibilidade para viagens ocasionais.